Återbetalningspolicy
Vi har en 14-dagars friretur policy, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en gratis retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@sigmabeast.se. Om din retur accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@sigmabeast.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.


Undantag / ej returvaror
Vissa typer av artiklar kan inte returneras, (anpassade produkter som specialbeställningar eller personliga artiklar). Vi accepterar inte heller returer om produkten har skadats.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på försäljningsartiklar eller presentkort.


Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill är att returnera varan du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.


Returfrakt
När en retur accepteras är kunden ansvarig för att få tillbaka paketet till vårt lager i Kungsbacka, Sverige


Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att få tillbaka din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.